Reparos de Emergência
Você pode confie em nós
01332 371661

Os reparos são necessários o tempo todo e a Blue i Properties fornece um serviço de reparo de emergência apenas para os itens classificados como Emergências:

EMERGÊNCIA CHAMADA

POR FAVOR, ESTEJA CIENTE, SE UM CONTRATANTE SER CHAMADO À NOITE OU FINS DE SEMANA, A TAXA É INVARAVELMENTE NA REGIÃO DE £ 65. SE NENHUMA FALHA FOR ENCONTRADA OU A FALHA É CAUSADA PELO INQUILINO, ENTÃO A TAXA SERÁ PASSADA A SI MESMO.


Faremos o possível para responder rapidamente ao seu problema, no entanto, precisamos dos seguintes detalhes:

  1. Endereço da propriedade com o problema
  2. Detalhes do inquilino, incluindo número de telefone, nome e endereço de e-mail.
  3. Descrição precisa e localização do problema. Ou seja, a água está chegando através do teto. Precisamos saber quanto está chegando, qual teto e quando, por exemplo, quando chove ou quando você toma banho / o banho está drenando.

FORA DE HORAS MANUTENÇÃO NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333


Esse número é fornecido como um serviço fora do expediente para os inquilinos em uma situação de emergência genuína.

QUALQUER CALHOUTS QUE NÃO SEJAM UMA EMERGÊNCIA, UMA TAXA DE £ 25 SERÁ COBRADA A VOCÊ O INQUILINO.

Portanto, é vital que:

  • Você se pergunta se esta é uma emergência genuína e não esperará até a manhã / fim de semana. ou seja, se o seu mecanismo de descarga estiver quebrado, isso irá esperar até a manhã seguinte. Se você precisar ir ao banheiro e não estiver enxaguando, vá ao banheiro e, em seguida, lave o banheiro com um balde de água.
  • Você é realista com as suas expectativas, ou seja, se a caldeira está quebrada, as peças não podem ser obtidas mesmo se você ligar para 7pm em um sábado à noite, como os fornecedores não abrem até a manhã de segunda-feira.
  • Você entende que apenas problemas básicos podem ser corrigidos. isto é, se você tiver um vazamento de radiador, ele será desligado e o problema será classificado durante o próximo dia útil. Por favor, note que um vazamento de radiador é NÃO é considerado uma EMERGÊNCIA.


O próximo passo é olhar para os oito títulos relevantes abaixo e ver se o seu problema está sob as explicações. Se depois de considerar todos estes pontos, ligue para o nosso NÚMERO DE EMERGÊNCIA no 07969 132333.

1. Caldeira não está funcionando.

  • Mesmo que fora do horário normal de trabalho, uma caldeira que não funcionasse NÃO é normalmente considerado uma EMERGÊNCIA.
  • Se a caldeira é uma caldeira de estilo antigo, então uma luz piloto estará presente. Se for este o caso e não estiver aceso, por favor contacte o Azul eu propriedades escritório através do grande vermelho REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo.
  • Na maioria dos casos, a sua caldeira será uma caldeira de combinação (Combi-Boiler). Se este for o caso, verifique o seguinte:
    • Certifique-se de que a caldeira esteja ligada na parede e na própria caldeira.
    • Se você pagar por cartão, verifique se ainda tem dinheiro sobrando. Se não houver dinheiro, compre mais créditos de:
      • um supermercado local da Sainsbury, Morrison, Tesco ou ASDA.
      • uma loja NISA ou LONDIS.
      • Uma banca de jornal.

      notas: Fora do gás é NÃO CONSIDERADO UMA EMERGÊNCIA.

    • Verifique o medidor de pressão de água na frente da caldeira. Se esta estiver abaixo da barra 1.0 ou fora da área verde, a caldeira precisará ser repressurizada. Entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App.) no nosso site ou através do nosso App

2. Roubo / quebra

  • Por favor, ligue para a polícia no 190. Não se esqueça de obter um número de crime para fins de seguro.
  • Se a propriedade exigir horas fora de portas ou janelas, eles indicarão um contratante, que nós reembolsaremos. Se é em horas por favor entre em contato conosco diretamente 01332 371661.
  • Se a polícia não puder ajudar, ligue para o nosso NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333 serviço fora de horas.

3. Drenos transbordando.

  • Nota: Normalmente, o dreno de esgoto ou o transbordamento de banheiro NÃO são normalmente considerados uma EMERGÊNCIA.
  • Manter todos os drenos limpos é responsabilidade dos inquilinos.
  • As principais causas dos drenos bloqueados nas cozinhas são o desperdício de alimentos e nos banheiros e chuveiros será o cabelo.
  • A solução para drenos de cozinha bloqueados não é colocar comida no ralo em primeiro lugar, mas se ela estiver bloqueada, um bom mergulho com um êmbolo comprado da Wilcos ou qualquer grande supermercado por £ 3.50 normalmente irá desbloqueá-lo.
  • A solução para o banho bloqueado ou chuveiro é primeiro puxar o cabelo para fora com a mão e, em seguida, realizar um bom mergulho com um êmbolo mencionado acima.
  • Se o bloqueio for causado por folhas externas, a compra de uma tampa de drenagem impedirá que as folhas entrem no dreno e economize o custo de uma chamada. Invariavelmente escavando-os fora com uma mão protegida antes de tudo por um par de Marigolds compensará isto.
  • Desbloqueie-o com um êmbolo de drenagem ou remova o bloqueio ofensivo (comida, folhas, cabelo e papel) à mão, depois de calçar algumas luvas de borracha.
  • Se o banheiro está mostrando sinais de bloqueio devido a um Tampax ou Baby Wipes ou similar sendo liberado para baixo, então, novamente, alguns mergulhos judiciosos podem desbloqueá-lo. Banheiros bloqueados são melhor resolvidos mais cedo do que mais tarde, como um banheiro transbordando não é uma visão bonita e se provado ser causado por um inquilino irá resultar em uma conta cara.
  • Se o seu mergulho não mudar, por favor entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo.

notas: Qualquer reparo que não seja notificado através do Sistema Blue i Properties FixFlo poderia resultar em multa.

4. Falha de energia elétrica

  • Verifique se as luzes dos vizinhos estão acesas, ou seja, se a falta de energia é o resultado da perda de energia na rua.
  • Se isso aconteceu devido a uma insuflação da lâmpada ou como resultado de ligar um aparelho - máquina de lavar roupa, secador de cabelo, chaleira ou torradeira - por favor verifique o seu quadro de distribuição para um interruptor desarmado.
    notas: O quadro de distribuição é normalmente uma caixa de plástico branco / creme muitas vezes, às vezes com uma cobertura de plástico transparente, cobrindo uma linha inteira de interruptores RCD pretos e um grande vermelho no lado direito ou no meio. Muitas vezes, isso está localizado na adega, para o qual você vai precisar de uma tocha como as luzes estarão apagadas ou na cozinha ou na sala da frente em um pequeno armário na parede lateral perto da chaminé.
  • Verifique os soquetes um por um, conectando aparelhos individuais até que o defeito seja acionado (geralmente um secador de cabelo ou uma chaleira). Trocar as lâmpadas para verificar se as lâmpadas estão queimadas.
  • Mais comumente, um interruptor de disparo preto RCD ou RCD vermelho foi para a posição desligado. Por favor, note que o RCD irá freqüentemente tropeçar quando uma lâmpada queimar.
  • Isso exigirá mover a chave “para baixo” para a posição “para cima” e a energia deve ser retornada. Se a energia retornar, verifique os soquetes um por um, conectando os aparelhos individuais até que o defeito seja acionado (geralmente um secador de cabelo ou chaleira ou lâmpada).
  • Se a falta de eletricidade ocorrer mesmo depois de verificar as chaves de viagem pretas e vermelhas durante um fim de semana ou feriado, por favor, ligue para NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333

5. Cheiro de GÁS

  • Se possível FECHE SUA VÁLVULA DE GÁS imediatamente, o que provavelmente será na adega.
  • Então CHAMAR TRANSCO IMEDIATAMENTE 0800 111 999. No entanto, observe que eles simplesmente desligarão o fornecimento de gás e não poderão oferecer nenhum outro serviço.
  • ABRIR WINDOWS IMEDIATAMENTE.
  • Entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo.

6. Bloqueado

  • Por favor, não chute a porta para baixo. Independentemente das circunstâncias, você será cobrado.
  • Se durante o dia de trabalho for imperativo que você precise entrar na casa / apartamento ou em seu quarto etc. por favor contate o Azul eu propriedades escritório através do grande vermelho REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo e também tocar o escritório em 01332 371661.
  • No caso de a chave perdida acontecer no fim de semana ou da noite e tudo o mais falhar - tocar um amigo ou dormir no sofá - por favor ligue Serralheria Toon no 01332 233425. Por favor, note que sua taxa de chamada é £ 65.
  • Se o problema for causado pela quebra do mecanismo de bloqueio, esse custo será atendido pelo locador.

7. Água jorrando através dos tetos. Isso não inclui pinga.


  • A primeira prioridade é decidir se é água da chuva, água da banheira / chuveiro, sanita ou radiador.
  • Se for água da chuva, por favor, ligue para o nosso NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333 para aconselhamento e assistência. Em seguida, coloque um balde sob o fluxo de água. Se for água da chuva, ela acabará parando, para que os baldes / caçambas sobressalentes estejam prontos para substituir os cheios.
  • Se for água de um banho, interrompa o fluxo de água substituindo o bujão de banho e entre em contato com o escritório Blue i Properties através do REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App.) no nosso site ou através do nosso aplicativo. A água que vaza do banho é NÃO é normalmente considerado uma EMERGÊNCIA exceto em circunstâncias especiais.
  • Se for água do chuveiro, por favor, pare a pessoa que está tomando banho e coloque um balde sob o fluxo de água para coletar a água restante. Então entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande vermelho REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo. A água que vaza de um chuveiro é NÃO é normalmente considerado uma EMERGÊNCIA.
  • Se for do banheiro, pare de usar o banheiro. Então entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande vermelho REPAIR botão (Azul i Propriedades FixFlo Repair App.) no nosso site ou através do nosso aplicativo. A água vazando do banheiro é NÃO é normalmente considerado uma EMERGÊNCIA.
  • Se não for nenhuma das opções acima, possivelmente será um cano quebrado e você terá que desligar a torneira da rede elétrica para interromper o fluxo de água. A torneira de parada é normalmente localizada no porão ou sob a pia da cozinha. Se não estivermos abertos, por favor ligue para o nosso NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333 para obter assistência.
    Observação: Nosso encanador de emergência provavelmente localizará apenas a torneira de parada, desligará a água e retornará durante o horário normal de trabalho para corrigir o problema.
  • Se o problema envolver o feed principal da propriedade, entre em contato Sete Trent em 0800 783 4444 (24HRS).
    notas: Eles provavelmente simplesmente desligarão o fornecimento de água e não poderão oferecer nenhum outro serviço até o próximo dia útil.

8. Água escorrendo lentamente pelo teto do andar de cima.

  • Isto é provavelmente devido a uma telha sendo desalojada do vento e chuva e são difíceis de resolver rapidamente.
  • Normalmente o gotejamento estranho vindo do teto é NÃO é normalmente considerado uma EMERGÊNCIA mas, por favor, avise-nos sobre este problema, durante o próximo dia útil ou o mais cedo possível, uma vez que muitas vezes será necessário tempo seco para obter acesso seguro ao problema e, além disso, poderá ser necessário andaimes.
  • Entre em contato com o escritório Blue i Properties através do grande REPAIR botão (Blue i Properties FixFlo Repair App) no nosso site ou através do nosso aplicativo.
  • Se as gotas se tornarem um fluxo, ligue-nos imediatamente NÚMERO DE EMERGÊNCIA 07969 132333

Relatório Um reparo

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